Klachten

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken, per e-mail info@bonesvitalis.com of per reguliere post p/a Bones Vitalis BV, Ijsbaanpad 9, 1076 CV Amsterdam.

Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webshop Keurmerk, waar Bones Vitalis BV bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie SGC.